今天的AI动态：OpenAI、AARP与Salesforce Koa

知识状态截至2026-09-21。素材收集自2026-09-16至2026-09-17期间。

今天的综述重点关注人工智能生态系统中的两个不同 iniciativa。OpenAI与AARP合作启动了一项针对美国老年技术用户的教育计划。与此同时，Salesforce发布了Koa模型，这是一个通过与NVIDIA合作创建的专门用于CRM处理的解决方案。这两条信息都说明了行业的发展方向，从构建包容性到在企业基础设施内部部署专用模型。

最重要的今日内容 (TL;DR)

• ChatGPT：OpenAI和AARP正在为美国10个城市的1000名老年成年人组织免费的AI使用研讨会。
• Koa：Salesforce基于NVIDIA Nemotron 3 Super架构创建了用于CRM的模型，并使用来自14个行业的合成数据对其进行了训练。

OpenAI和AARP组织ChatGPT研讨会

根据9月16日的公告，OpenAI与AARP组织携手合作，为1000名老年成年人举办免费的、实操性的ChatGPT使用研讨会。该计划将覆盖美国境内的10个城市。该倡议的目标是帮助参与者在日常生活中建立实用且安全使用人工智能的技能。

对于AI构建者：这个例子展示了在跨不同人口群体部署高级对话系统时，包容性和最终用户教育日益增长的重要性。

Salesforce推出基于NVIDIA Nemotron 3 Super架构的Koa模型

在9月15日举行的Dreamforce大会上，NVIDIA首席执行官Jensen Huang与Salesforce负责人Marc Benioff宣布合作，其成果是诞生了Koa——由Salesforce创建的首个CRM推理模型。

Koa模型是通过对NVIDIA Nemotron 3 Super架构进行微调开发的，该架构基于涵盖企业系统中近3年CRM部署的合成数据集。训练过程基于来自制造、金融服务、医疗保健和旅游等14个行业的合成场景，并使用了NVIDIA NeMo RL、NeMo Gym和NeMo AutoModel工具。根据公司的保证，在模型构建过程中没有使用任何客户数据。在Salesforce CRM Bench系统内部测试中，包括更新销售机会或规划活动等任务，Koa达到了与领先模型相媲美或超越的结果，同时产生的错误减少了3倍。

该解决方案目前正在Salesforce内部用于支持Slack中的员工代理。对客户的试点部署（包括Formula 1、UChicago Medicine和Xero等）将于10月开始。该模型在美国地区的全面可用性计划于2026年冬季。Jensen Huang强调，NVIDIA Nemotron是一个开放模型，这使得Salesforce能够进行微调过程并在自己的基础设施内部完全运行该系统。在安全问题上，Huang指出这是一项工程挑战，创新不应以牺牲产品的功能性或安全性为代价。

对于AI构建者：Koa的例子展示了开放模型在构建专用代理工具方面的实际应用，其中对模型权重的控制以及在自有基础设施内部隔离数据的能力成为部署企业级解决方案的关键方面。

常见问题解答 (FAQ)

谁可以参加由OpenAI和AARP组织的研讨会？

研讨会面向老年成年人。该计划包括来自美国境内10个城市的1000名参与者，其目的是在日常生活中建立实用且安全使用人工智能的技能。

由Salesforce开发的Koa模型有什么区别？

Koa是一个CRM推理模型，使用来自14个行业的3个十年部署的合成数据进行训练。在内部测试中，它达到了与领先模型相媲美的结果，同时在处理与CRM系统相关的任务时产生的错误减少了3倍。

来源

• Helping older adults use AI in everyday life — 2026-09-16
• ‘Now We Can Know Everything and Do Anything,’ Jensen Huang Says at Dreamforce — 2026-09-15

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